Será que o atendimento que você está prestando para seus clientes está fidelizando seus clientes? Será que eles sentem vontade de voltar? Será que estão satisfeitos com o serviço prestado? Será que eles se sentem confortáveis e acolhidos? Faça o teste e descubra!

O cliente sempre sai com sorriso no rosto do meu salão de cabeleireiro! +1 ponto

Tem wi-fi no meu salão de cabeleireiro. +1 ponto

Tenho uma recepção muito bem montada. +1 ponto

Meu atendimento é educado, cordial e empático. +1 ponto

O cliente sempre tem razão. +1 ponto

Minha agenda é organizada. +1 ponto

Estou sempre aprimorando meus serviços e instalações. +1 ponto

Só trabalho com excelentes profissionais. +1 ponto

Só trabalho com excelentes marcas. +1 ponto

Meu salão de cabeleireiro está sempre limpo e organizado. +1 ponto

Meus serviços são flexíveis e buscam tendências. +1 ponto

Procuro sempre prestar o melhor serviço. +1 ponto

Meu preço é justo. +1 ponto

Eu nunca deixei um cliente na mão. +1 ponto

Dificilmente um cliente sai insatisfeito de meu salão de cabeleireiro. +1 ponto

Eu tenho uma máquina de café Marcoffee! +50 pontos

 

RESULTADO

 

Até 7 pontos

Xiiii, acho que as coisas andam mal por aí. Fidelizar um cliente é extremamente importante para a saúde financeira do seu salão de cabeleireiro, um cliente fidelizado é extremamente mais lucrativo do que conquistar um novo, além disso é importante para garantir que sua marca se firme no mercado, e pelo jeito você não está fidelizando seus clientes. Se você fez até 7 pontos dê uma olhada nos nossos posts anteriores sobre o tema e mãos na massa, chega de perder dinheiro!

 

De 8 a 15 pontos

Seu serviço está bom, ele até está fidelizando seus clientes, mas não todos! Sua cliente chegou cansada e correndo para ter seu tempo de descanso, um chazinho ou café não custa muito e agrada a qualquer um né? Posso te provar, envie seu formulário com o orçamento, temos planos especiais para estabelecimentos de beleza.

 

Mais de 50 pontos

Genial, você está no caminho certo! Fidelizou todo mundo, seu salão de cabeleireiro deve mesmo ser um lugar encantador que estou louca para conhecer! Coloque o endereço dele aqui nos comentários, o mundo precisa saber deste lugar excelente para ser atendido!

 

E aí, gostou do teste? Qual foi seu resultado? Compartilha com a gente 😉