Dono de lanchonete de faculdade hoje meu papo é com você: O que conquista um cliente acima de qualquer coisa? Um atendimento excelente e impecável, claro! Hoje vou explicar como um cafezinho de brinde pode aumentar o lucro da sua lanchonete, acompanhe!

Ninguém gosta de esperar, estou errada? Na sua lanchonete de faculdade não é diferente! Crie uma experiência diferente para o tempo de espera: Já ouviu falar no termo Gestão da Fila de Espera? A fila ou um momento de espera precisam de muita atenção, pois essas experiências, muitas vezes inevitáveis, podem se transformar num fator negativo e até passar uma impressão ruim da lanchonete de faculdade, provocando desistências.

Que tal oferecer algumas distrações, pequenas amenidades? Alguém oferecendo um cafezinho ou uma TV ligada num canal agradável. Sempre use a criatividade, desde que com uma iniciativa compatível com a proposta da lanchonete de faculdade. Se o cliente está esperando, se não for por conta de algum erro de atendimento, então é porque muitas pessoas estão frequentando seu estabelecimento. Esse sucesso precisa ser respaldado pela qualidade da experiência completa que o cliente terá enquanto ele estiver consumindo. O ideal é que no final ele nem se lembre da espera ou que ela se torne algo pequeno, irrelevante, diante de toda a sua trajetória de consumo naquele dia.

Além disso, cliente satisfeito é cliente que gasta além do previsto, e mais: cliente satisfeito é cliente que volta! É lucro garantido! A Marcoffee tem a máquina de café ideal para sua lanchonete de faculdade e para seu bolso, faça um orçamento pelo (11) 4227-5014! E não deixe de usar um cafezinho de brinde para aumentar o lucro da sua lanchonete de faculdade!